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늦어도 월요일 오전이면 대형 여행사를 중심으로 ‘일본 여행 예약, 취소수수료를 받지 않습니다.’라는 결정이 나와 고객들에게 안내되겠지 생각했었는데 감감무소식입니다. 성수기라 쉽게 내릴 수 있는 결정이 아니라는 것도 알고 먼저 나서기보다는 최대한 늦게 결정하는 것이 회사 수익에 도움이 된다는 것을 잘 압니다. 하지만 지금은 눈치 살필 때가…