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여행업 25년 현장에서 본 업계 이슈를 종사자 관점으로 씁니다. 관광정책, 여행사 경영, 상품 기획, 인바운드·아웃바운드 흐름에 대한 진단과 제안을 모았습니다. 기사에는 잘 안 나오는, 실제로 일하는 사람의 시선입니다.
[오형수의 잘 팔리는 세일즈] 일본발 ‘퍼펙트 스톰’을 헤쳐 나가자 2019년 대한민국 여행업은 자유여행의 증가와 패키지여행의 축소, OTA 등 경쟁업체의 증가 및 대형여행사의 갑질 논란, 여행사 폐업 등 여행업에 대한 신뢰 하락으로 잔뜩 흐렸다. 그런 여행업에 일본의 수출 규제로 인한 일본 여행 자제 운동이 일고, 이어…
‘여행자 보험 가입했어요?’ ‘응’ ‘보험료 비싸죠?’ ‘13,800원’ ‘그럼 둘이 27,600원? 되게 싸네’ ‘아니 두 명 13,800원’ ‘응? 진짜?’ 아내와의 대화입니다. 1주일 해외여행 여행자 보험을 들었는데 두 명 보험료가 13,800원이라고 하니 믿기지 않나 봅니다. 보장이 안 되는 것 아니냐고 묻기에 사망보험금 2억으로 업그레이드 한 것이라고 하니…
일본 정부의 경제 침탈에 따른 국민적 분노로 일본 여행이 전면 중지 상태입니다. 일본 전문 여행사는 물론이지만, 일반 여행사도 일본 여행 점유율이 높아 일본 여행 중지로 인한 피해가 점차 커질 것으로 예상합니다. 일본을 대체할 여행지가 있으면 그나마 다행일 텐데 일본을 대체할 단일 국가, 단일 목적지는 없습니다.…
‘패키지 여행은 싫어요. 그런데 자유여행은 두려워요.’ 제게 알맞는 여행 방법과 여행지는 어디일까요? 휴가 계획을세우는데 20시간 이상 투자하는 사람이 28%, 휴가 계획을 세우는 일이 인생의 가장 큰 스트레스 중 하나라는 사람이 27%입니다. 여행에 대한 욕망은 크지만 실제 여행을 계획하고 실행하는 일은 스트레스 많은 일입니다. 나에게 딱…
일본 여행을 자제하고 일본 물건을 새로 사지 않는 정도이지만 한일관계가 정상화 될때까지 ‘Boycott Japan’에 K트래블아카데미도 동참합니다.
늦어도 월요일 오전이면 대형 여행사를 중심으로 ‘일본 여행 예약, 취소수수료를 받지 않습니다.’라는 결정이 나와 고객들에게 안내되겠지 생각했었는데 감감무소식입니다. 성수기라 쉽게 내릴 수 있는 결정이 아니라는 것도 알고 먼저 나서기보다는 최대한 늦게 결정하는 것이 회사 수익에 도움이 된다는 것을 잘 압니다. 하지만 지금은 눈치 살필 때가…
일본 불매 운동이 성공하려면 일본 여행 자제가 가장 효과적인 방법이라고 합니다. 누군가는 거기가 급소라고 하고 또 누군가는 별 성과 없이 끝날 것이라고 이야기합니다. 일본 여행 자제 효과를 말하기는 아직 이르지만 지난 1~2주간의 변화와 효과를 살펴 보았습니다. 인천공항에서 일본의 5개 공항(간사이,오키나와,후쿠오카,나리타,삿포로)으로 국적항공사를 이용하여 출국하는 출국자 수의…
[오형수의 잘 팔리는 세일즈] 여행에 대한 새로운 경험과 가치를 제시하자 여행신문 / 2019.07.15 여행신문 칼럼 바로가기 ‘츠타야(TSUTAYA)’ 서점을 운영하는 컬처 컨비니언스 클럽 주식회사(CCC)의 마스다 무네아키 CEO는 1983년 3월 오사카 히라카타에 츠타야 서점 1호점을 오픈한다. 현재 츠타야는 일본 내 1,500여개의 점포와 7,000만 명에 달하는 회원을 보유하고…
대일관광고 학생을 위한 특강에서 졸업 후 취업,진학,취업 후 진학 그리고 창업,창직 외에도 ‘유예’도 괜찮다고 말하니 조금은 놀란 표정이었습니다. ‘유예’라는 단어가 가진 불편함과 어른들이 좋아하지 않는 단어라 ‘유예’해도 좋아라는 말을 거의 듣지 못했기 때문이라 생각합니다. 19살 아이들의 선택이 크게 취업(창업)하거나 진학하는 것 말고는 다른 것이 없다는…
일본 정부의 이해할 수 없는 황당한 한국에 대한 경제보복에 대응하는 가장 효과적인 방법은 ‘일본 여행 자제’입니다. 한국 관광객의 일본 여행 자제는 일본에는 급소를 찔리는 것입니다. 일본 정부는 2020년 도쿄 올림픽의 성공과 외국인 관광객 4000만명 목표 달성을 위해 지난 몇 년 동안 공을 들였습니다. 이런 상황에서…
